1、项目背景

某纸业（深圳）有限公司成立于1991年，是香港某纸业（集团）有限公司在中国投资的独资企业，集各类办公用纸的生产加工、储运、销售于一体。公司2001年自建工业园区，办公及厂房面积达二万多平方米，拥有各类加工设备十多台套。
         公司主要生产、加工商务办公复印纸、热敏传真纸、电脑打印纸、收银纸等。生产过程自动化程度高，控制精准，品质稳定。产品畅销国内、香港、东南亚等地区和国家，在业内具较高知名度和美誉度，为同行业之翘楚。近年来，陆续收购上海某某、某某汇东、天津某某等子公司后，没有达成预期的协同效应和经济效益。
         2009年11月份，公司领导决定引入外部咨询机构，通过专业外部机构的力量提升企业内部的管理水平，构建支撑企业长远发展的管理机制和运作平台。基于以上的想法，该公司经过多方面的考察，决定邀请卓越时代为其提供综合管理咨询服务。

2、客户主要问题

（1）没有形成集团层面的完整的组织结构，对下属子公司的管控职能还没有充分发挥，支持集团战略目标实现的核心职能还有不完善、不健全的地方；
（2）岗位管理不规范、个别岗位管理关系混乱、职责界限不清晰、需要经常性的临时协调等问题；
（3）绩效考核只是在销售、采购两个业务部门开展，其他部门没有进行考核，业务部门考核指标以业绩为主，缺乏综合型指标，考核结果及其运用缺乏及时反馈，考核结果与培训、职业发展、薪酬调整的关系没有明确规定；
（4）薪酬等级及水平设计很不规范，个别岗位的薪酬水平没有严格执行现有制度，薪酬各组成部分及比例需要重新考虑并公开，薪酬调整较为随意，没有明确的依据，激励性不足。

3、解决方案

（1）设计某纸业大中华区集团架构，实现对上海、天津、广州、南宁、深圳等子公司的有效集团管控，整合各子公司的相互资源，提高各子公司之间协同效应的发挥；
（2）明确某纸业对各子公司的管控模式，界定清晰集团总部与各子公司之间的权责划分、运作流程和管理制度，初步建立起集团管控的管理机制、制度和措施；
（3）进行了整体的工作分析，对其中层以上管理人员进行了工作分析培训、工作分析调研以及岗位说明书的重新编写，通过岗位说明书固化了岗位职责和权限；
（4）建立基于某纸业发展战略需要的绩效管理体系，实现公司战略目标的有效落地和切实执行，传递和分解公司的外部经营压力，实现对员工业绩的合理公正评价；
（5）针对目前某纸业的薪酬管理状况，进行薪酬体系的重新设计与调整，提高员工的工作积极性和企业认同感，创建公平、合理、科学的薪酬体系，提升员工对公司的满意度和忠诚度；
（6）通过引入外部咨询力量，破解企业内部长期存在的管理痼疾，推动内部管理水平的提高，提高各级管理者的管理水平和综合素质，借鉴和学习外部相关机构的先进管理思想和方法，为企业未来的经营发展奠定扎实的管理基础。

4、客户评价

卓越时代顾问组提供的集团管控解决方案从战略、人事、财务和审计等几个方面出发，通过相应的组织架构、关键工作流程和制度设计，加强了集团对下属各子公司的系统管控。对于集团的人力资源管理，建立了先进系统、科学合理的组织职位体系、绩效考核体系和薪酬福利体系。通过该项目的设计与实施，帮助公司克服了发展中存在的管理瓶颈，有效地解决了企业发展中面临的突出管理问题，为公司未来的上市奠定了坚实的基础。同时通过该项目的实施，相关的管理理念、管理工具、管理技巧和管理技术传递给公司内部的管理人员，促进了内部管理人员素质的提升和管理能力的提高。