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某外贸公司综合管理提升咨询项目

 

1、项目背景

广东某外贸公司成立于1984年,现已发展成为以国际贸易为龙头、以投资和物业经营为基础的综合型工贸公司,现有在职员工300多人。1990年至今一直荣居“中国进出口额最大的500家企业”前列,年进出口额达人民币33亿多元,并呈连年高速增长的趋势。经过二十多年的发展,现已形成以家具、服装、建材、家居用品和化工产品等为核心商品,以欧、美、亚市场为主、遍布120多个国家和地区的营销网络,与世界多个著名的零售跨国企业建立了良好的战略合作关系。
     
近年来,在美国金融危机、欧洲债务危机、人民币升值、国企机制制约等不利环境的影响下,该公司进出口业务也受到较大程度的影响,为了改变经营管理的不利局面,该公司决定邀请卓越时代为其解决经营管理方面的问题。

2、客户问题

(1)公司战略定位不够清晰,缺乏科学的战略规划体系,不能进行系统的战略规划;
(2)公司对下属业务单元的管控定位不明确,总部和下属业务单元角色定位不清晰。由于对下属业务单元缺乏有效的考核与激励机制,导致业务单元缺乏经营的自主性与积极性;
(3)组织结构设置不合理,管理层次与职能定位模糊不清,部门及岗位的职责划分不明确,高层决策过度集中,对中层管理人员授权不够,组织运行效率低下;
(4)绩效管理不完善,考核体系不完整,已有考核指标不科学,考核执行不力;
(5)薪酬激励体系不健全,薪酬标准不科学,薪酬结构不够完善,需要建立系统的调薪机制;
(6)流程管理意识薄弱,缺乏规范的流程文件指导日常的管理和业务工作。

3、解决方案

卓越时代经过调研后,与高层领导协商确定从战略规划、集团管控、人力资源管理与业务流程优化方面实施项目咨询工作,全面优化公司的经营管理系统,提高各级管理者的管理水平和综合素质。
(1)通过企业内外部环境分析,制定了公司发展战略规划,明确了企业发展愿景、战略目标、产品战略、区域战略、竞争战略和职能战略,为公司经营管理指明了方向;
(2)明确公司对各子公司的管控模式,清晰界定总部与各子公司之间的权责划分、运作流程和管理制度,初步建立起集团管控的管理机制、制度和措施,并制定了明确的权责管理体系;
(3)进行了组织结构梳理与优化,调整了部分部门职能,进行全面的岗位工作分析和描述,指导完成了公司总部和子公司岗位说明书;
(4)通过战略地图建立基于公司发展战略目标的绩效管理体系,实现公司战略目标的有效落地和切实执行,传递和分解公司的外部经营压力,实现对员工业绩的合理公正评价;
(5)进行薪酬体系的重新设计与调整,创建公平、合理、科学的薪酬体系,提高员工的工作积极性和企业认同感;
(6)规划了公司的管理和业务流程结构,优化了全部管理和业务流程文件,识别流程中的相关风险并提升运作效率。

4、客户评价

“我们对本次咨询的成果给予高度的评价和认同,在七个月时间内,顾问组为开发公司制定并辅导实施了切实可行的咨询建议方案,协助构建了较为齐全的企业管理架构体系。在整个咨询项目过程中,顾问组的专业水平、解决问题的能力和敬业精神都给我们留下了深刻的印象,对顾问组在此项目工作期间的努力和奉献表示深深的感谢!”

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