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世界三大质量组织及世界三大质量奖

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发布时间:2012/11/19   浏览:3288次

世界三大质量组织

       20世纪50年代,伴随着第二次世界大战后全球经济的复苏,各国(地区)相继设立或成立了政府及民间的质量组织和机构。目前全球约有质量组织和机构400余家。

美国质量学会(ASQ

  美国质量学会(American Society for Quality)简介ASQ,是由美国民间基金赞助成立的,非盈利性科技社团组织。ASQ成立于1946217,由第二次世界大战期间,致力于开展数理统计方法及质量控制技术培训和普及推广的17个地方质量管理协会合并组成。成立以来,ASQ成员创建了诸多质量技术概念及方法,如质量成本、零缺陷、可靠性等。近年来,又推出了用户满意度指数调查、六西格玛方法,不断开拓和创新着质量管理的新理念与技术方法。
      ASQ
总部设在威斯康星州的米尔沃基市,首任主席为乔治·爱德华先生。ASQ迄今共向17名质量管理专家授予了荣誉会员称号。休哈特、朱兰、戴明、费根堡姆、石川馨、田口玄一等均榜上有名。

欧洲质量组织

       欧洲质量组织(European Organization for Quality)简称:EOQ。是由欧洲31个国家的质量组织,在瑞士依法注册的一个自治、非盈利性的专业质量组织,其活动宗旨是通过传播欧洲的质量理念,提高欧洲工商业界的综合竞争力,为推动质量管理技术在各成员国企业的普及与应用做贡献,最终目标是实现欧洲人民和欧洲社会整体的发展与进步。”EOQ成立于1956年,办公机构设在比利时的布鲁塞尔,主席由各成员组织首脑轮流担任,任期两年。
        EOQ
主要活动为每年一度的欧洲质量组织年会。欧洲质量组织年会由各成员国轮流主办,是由欧洲及国际质量组织和机构围绕质量改进技术、信息、经验、方法等进行交流研讨的重要平台。其规模与档次与美国质量学会年会相当,倍受全球质量界瞩目。
        EOQ
下设产品/服务中心、知识/研究中心及网络中心,为所属成员组织和欧洲企业提供质量培训、信息交换、咨询、软件应用与开发的全方位服务。牵头实施欧洲用户满意度指数测评项目。出版物为月刊杂志《欧洲质量》。
        EOQ
1991年设立欧洲质量奖EOQ奖)并于次年颁发了第一个奖项。EOQ奖被视为TQM的欧洲模式。其评审标准与美国波多里奇奖的标准相仿。只是将以人为本和环境要求作为单独章节,予以了突出和强调。
      
中国质协成立伊始,即与EOQ组织成员开展了积极的合作交流,聘请英国BSI专家来华举办审核员培训班,派遣近百名专业技术人员赴瑞典参加质量专题研讨;与德国质量组织(GOQ)互访,中国质量代表团每年都赴欧出席欧洲质量组织年会并发表论文。

日本科学技术连盟

        日本科学技术连盟(Union of Janpanese Scientists and Engineer),简称:日科技连(JUSE),是隶属于日本科学技术厅指导的科技社团组织。日科技连成立于1946年,由已故全面质量管理及QC小组活动创始人,时任日本经济团体联合会会长石川馨先生的父亲捐资设立,现任理事长为前日本科学技术厅海外援助部部长井田胜久。
      
成立至今,日科技连积极倡导质量振兴,卓越经营的思维理念,集结和组织了一大批专家、学者和企业家,致力于数理统计技术、QC工具方法的教育培训及研究应用。1951年设立了国际公认的最高级别的质量管理奖项之一——戴明奖;1962年首创开展QC小组活动,目前,已在全球70多个国家和地区得到了推广普及;1963年开始推进质量月活动。日科技连通过卓有成效的努力对日本经济的高速发展起到了推进器的作用。日科技连与美国质量学会,欧洲质量组织被公认为当今全球最有影响力的三大质量组织。

世界三大质量奖

        美国国家质量奖(US national quality award又称波多里奇奖。美国联邦政府为了鼓励企业提高产品质量,增强美国产品在国际市场上的竞争力,于1987年设立国家质量奖项目。这一奖项是以前美国商务部长马尔科姆波多里奇的名字命名的。从1988年开始正式评选,参评对象包括制造业企业,服务业企业和小企业3种类型,自1999年开始,教育质量奖和医疗卫生质量奖也正式纳入了美国国家质量奖的评奖范围。每类企业每年最多只能有两家企业获奖,每年获奖的企业总数不超过6家。获奖企业于每年的质量月期间由美国总统亲自颁奖。
       
评奖的依据是美国国家质量奖评奖标准,它分别从领导,战略,顾客与市场,资源,过程管理,测量、分析与改进,经营结果7个方面对企业进行考核评价,总分1000分。参评企业通过接受评审,有效发现不足和优势,从而有利于改进自身的经营管理,提升企业的竞争实力。正因为如此,美国国家质量奖受到美国企业的广泛欢迎和支持,每年申请参评的企业多达几十万家。
       
目前除美国联邦政府设立的波多里奇国家质量奖外,美国州级政府和地方政府也设立州政府管理奖和地方管理奖,评奖条件基本上都是参照国家质量奖的要求。

        日本戴明奖(Deming Prize是日本科学技术联盟(JUSE)于1951年设立的奖项。1950年,W.E.戴明博士应日本科学技术联盟之邀向日本企业界人士做了为期8天的演讲,这次讲习班使日本企业界对于开展统计质量控制的意义有了深刻认识。此后,日本科学技术联盟以戴明博士捐赠的讲义稿酬作为基金,创设了这一奖项。
       
戴明将分为本奖和实施奖两类。戴明奖的本奖旨在奖励在统计质量管理的理论研究和应用研究方面,或是在统计质量管理的理论的普及方面做出突出贡献的个人。戴明奖的实施奖则是为了奖励在开展统计质量管理方面取得显著成绩的企业。戴明奖本奖得主是由戴明奖本奖委员会推荐产生的。戴明实施奖则是由企业提出申请,经实施奖委员会审查通过后授予的。实施奖委员会由来自大学及公立研究所的质量管理专家60多人组成。
       
戴明奖的总目标是确保对产品质量和服务质量的控制。它对质量概念的描述侧重于质量是由过程决定的。日本戴明奖评奖标准涉及所有业务方面。企业的成效按四项标准予以评定:一是计划(包括方针、组织和管理),二是执行(包括利润管理、成本控制、过程标准化和控制、质量保证等),三是效果,四是对以后的策划。
       
戴明奖制度创立后,许多企业都将获取戴明奖作为提高本企业质量管理水平的手段,促进了日本质量管理广泛而深入的开展。

 欧洲质量奖(European quality award 由欧洲质量管理基金会于1992年设立的一项质量奖励制度,其宗旨在于认可那些特别重视全面质量管理的组织并鼓励其他组织以这些组织为榜样。欧洲质量管理基金会(EFQM)于1988年由西欧14家主要跨国公司共同发起。
      欧洲质量奖的评奖内容涉及9个方面,即:领导、方针和策略、人事管理、资源(财务、信息、材料、技术应用)、过程(鉴定、管理、参数分析、以革新和创造性为基础的改进、受益估测)、顾客满意、员工满意、社会影响和业务效果等。欧洲质量奖扩展了质量概念,把社会责任等项目列入了卓越质量管理的标准之内。
  在申请欧洲质量奖时,申请者必须提交一份详细的书面报告,依照评奖标准详细说明本组织的状况。报告提交给审核员进行评分。获得最高分的公司将按规定接受现场审核,以验证和确认申请人所提出的报告。审核员将详细地评估现场实际情况和报告相符的程度。审核组长向评审委员会提交了现场审核报告,由评审委员会做出最终决定。所有申请者都将从EFQM收到一份书面的反馈意见。

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