1、项目背景
       广东生益科技股份有限公司创建于1985年，主要生产阻燃型环氧玻纤布覆铜板、复合基材环氧覆铜板及多层板用系列半固化片。产品主要供制作单、双面及多层线路板，广泛用于手机、汽车、通讯设备、计算机以及各种高档电子产品中。1998年在上海证券交易所成功上市。作为我国最大的覆铜板生产企业，公司技术力量雄厚，先后开发出多种具有国际先进水平的高科技产品，是东莞市唯一一家拥有国家级企业研究开发中心的企业，产品质量始终保持国际领先水平。
       为了进一步全面提升管理水平，2010年公司决定引入并实施《卓越绩效评价准则》体系，提高企业管理的经营质量和系统有效性。为此，生益科技邀请顾问团队全面辅导推行《卓越绩效评价准则》管理体系，按标准要求全方位整合和提升内部管理水平。

2、项目目标
       为生益科技导入卓越绩效评价准则，提供相关的项目实施培训，使中高层管理者掌握评价准则的基本知识和运用方法；在诊断分析生益科技的优势和改进机会的基础上，针对改进机会提供管理改善建议，辅导生益科技实施相关的管理改善建议，提升整体管理水平。协助生益科技准备自我评价报告和相关文件，辅导申请东莞市和广东省政府质量奖。

3、解决方案
（1）基于《卓越绩效评价准则》，对生益科技进行全面的诊断和调研工作；
（2）辅导公司成立多个专项改善小组，顾问组提供《卓越绩效评价准则》的标准培训，并针对各模块进行深入研讨，确定各模块的改善项目范围；
（3）梳理企业文化理念，通过企业文化理念的研讨和提炼，确定了公司的核心理念和基本理念，辅导编制了企业文化手册。
（4）制定了详细的五年战略发展规划，同时，基于发展规划组织制定了主要职能战略，确保了战略目标落实到具体的行动计划上。
（5）优化市场营销体系，设计了4-ONE营销模式，协助构建整合型营销服务体系。
（6）完善公司绩效管理系统，根据公司的战略目标，利用战略地图和平衡计分卡分解并制定了各层级和关键岗位的绩效目标，形成了基于战略目标的绩效测量体系。
（7）系统梳理了关键的业务流程结构，进行关键流程的设计，制定了关键过程的测量指标体系，对流程效率、成本、质量等方面进行监控。
（8） 指导公司进行申奖准备，辅导公司准备「东莞市政府质量奖」、「广东省政府质量奖」的申报材料及培训现场评审的方法。

4、主要项目成果
（1）管理改善成果：制定了企业文化手册、五年战略规划报告及主要职能规划，梳理了市场营销管理体系，建立了战略型绩效管理体系，系统梳理主要业务流程，准备质量奖的申报材料和现场评审材料。
（2）获奖成果
           荣获2011年「东莞市政府质量奖」
           荣获2011年「广东省政府质量奖」

5、客户评价
       卓越绩效模式的引进确实给我们公司带来了很多新的理念和方法，管理人员学会了在日常工作中如何运用方法、展开、学习和整合模式来提升管理成熟度水平，顾问组非常专业和敬业！获奖之后，我们将继续以卓越绩效模式为指南，持续地实施该体系并不断地改善日常的管理工作。