1．管理系统诊断服务

         卓越时代提倡运用科学、系统的工具进行管理诊断，如卓越绩效模式、原因树等诊断工具，深入了解企业文化、发展战略、经营计划、市场营销、业务流程、人力资源管理、成本控制等管理工作与企业规范化管理的差距。同时，了解各级员工对企业管理现状的意见及其期望。
         基于各方面的综合信息，从组织整体优化目标出发，从对公司业绩有关键性影响的“结果—过程—系统因素”关系链中发现企业在运营管理中存在的根源性、系统性问题，从而帮助企业制定最优化的解决方案，使企业的改进投入得到倍增回报。

2．管理系统诊断内容

卓越时代根据美国波多里奇国家质量奖评价标准--《卓越绩效准则》或中国质量奖评价标准--《卓越绩效评价准则》（GB/T-19580），为企业提供管理系统全面诊断服务。同时，依据《卓越绩效准则》的量化评分规则，对企业管理成熟度水平进行评分。在调研诊断结束后，向企业提交调研诊断综合报告及相关的解决方案建议报告。

3．管理系统诊断方法

卓越时代深入细致地诊断企业面临的问题和追求的目标，识别引起和影响这些问题的关键因素，并且为找到解决问题的方案准备所有必要的信息，这种系统的办法有助于寻找和确定企业的最关键改进空间，可以避免“头痛医头，脚痛医脚”的短视现象。主要诊断方法包括：
          问卷法：在随机抽样的相关人员中发放专业调研问卷； 
          访谈法：对中高层管理人员采用一对一访谈，了解相关情况； 
          座谈法：分别组织各层次员工、经销商、供应商、顾客、股东、合作伙伴相关人员的集体座谈，了解相关情况； 
          资料查阅：根据需要列出资料清单，进行资料查阅。