某制药公司卓越绩效咨询项目 |
1、项目背景
深圳某制药有限公司成立于1985年,是中国医药集团和深圳某医药上市公司旗下重要工业企业。目前,公司主要经营呼吸系统用药和抗感染类药物的研发、生产和销售,2011年销售额达到16亿元,现已跻身中国制药工业企业50强,属于国家级高新技术企业和深圳市企业技术中心,公司商标被认定为广东省著名商标。 2、项目目标 基于前期双方的沟通和分析,卓越时代希望能够通过本咨询项目,为该公司未来的健康发展构筑坚实的管理平台,从优秀走向卓越。 3、客户主要问题 客户主要问题表现在战略规划制定和部署缺乏系统性;没有科学地建立公司的绩效测量体系;标杆管理没有有效地开展;客户管理和满意度测量不科学。因此,这些改进机会将作为本次卓越绩效模式咨询的重点项目范围。 4、项目解决方案
(1)标准培训:为公司提供《卓越绩效准则》标准的相关培训,使相关管理人员掌握卓越绩效模式的理念和方法; 5、项目咨询内容
(1)制定了详细的五年战略发展规划,同时,基于发展规划组织制定了主要职能战略,确保了战略目标落实到具体的行动计划上; 6、项目主要成果 《十二五战略发展规划》、《主要职能战略规划》、《战略导向的绩效管理系统》、《标杆管理系统》、《客户关系管理系统》、《质量奖自评报告》等。 7、客户感言 “追求卓越,止于至善,自实施卓越绩效模式以来,先后获得了宝安区区长质量奖、深圳市市长质量奖,以创奖的方式促进卓越绩效模式学习和运用,企业运营的各个方面都得到了明显的改善和提升。这些成绩的取得与卓越时代专家的指导密不可分,希望在后续的工作中继续保持合作!”
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