1．课程介绍

       「卓越绩效模式」源自美国波多里奇国家质量奖准则，该模式为企业提供了一套评价标准，企业运用它可以不断评审自身的管理绩效从而迈向卓越，它也是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法。
         国家标准《卓越绩效评价准则》(GB/T 19580)已经成为全国质量奖及地方质量奖的评审依据，也成为中国名牌产品及中国世界名牌产品等许多其他重要国家奖项的评审依据之一，越来越多的企业纷纷导入卓越绩效模式。
        「卓越绩效模式标准研修班」旨在帮助更多的专业人员掌握卓越绩效标准和评价方法，协助企业培训中高级管理人员具备能够依据「卓越绩效模式」对企业经营活动和业绩进行系统性评价和改善的能力，企业在成功应用「卓越绩效模式」建立日常管理体系后，可竞逐有关质量奖项，如『全国质量奖』、『广东省政府质量奖』、『深圳市市长质量奖』等。
         本课程的最大特点是除介绍该准则外，还帮助企业了解如何准备有关的质量奖申报材料、组织自评以及应对外部专家组的现场评审。

2．课程内容

      第一单元：卓越绩效模式的背景
    1. 波多里奇国家质量奖的由来
    2. 世界三大质量奖
    3. 质量奖在中国的发展
    第二单元：卓越绩效模式的实质
    1. 卓越绩效的定义
    2. 理解卓越绩效的关键要点
    3. 卓越绩效模式的价值
    第三单元：卓越绩效模式的框架和内容
    1. 十一项核心价值观及管理内涵
    2. 评价准则的框架和三层结构
    3. 卓越绩效模式标准的理解
    4．以系统的视野看待标准内在关系
    第四单元：卓越绩效模式评分系统
    1. 定性和定量评价
    2. 卓越绩效评价的类型
    3. 评分指南解析
    4. 管理方法的成熟度水平
    第五单元：如何成功导入卓越绩效模式
    1. 导入培训和项目组建立
    2. 内部自评师培训与自我评价
    3. 学习和改进循环
    4. 创奖准备工作
  第六单元：获奖企业优秀自评报告分享

3. 培训效果

       帮助企业各级管理人员掌握「卓越绩效模式」标准及推行方法； 
       精通质量奖自评报告的写作技巧和方法； 
       把握质量奖现场评审重点和注意事项。

4．培训特色 

       案例丰富：整个课程包括中外优秀企业的多个实用案例；
       生动有趣：生动的案例穿插于课程当中，并与学员多次互动，避免课程的枯燥呆板；多个幽默故事增添了课程的趣味性；
       深入浅出：本课程系统和完整地说明了卓越绩效模式的核心理念和主要内容，并用简单实用的方法和经典案例进行展开说明，使具有一般管理基础的人能够容易理解和应用；
       实用性强：课程中展示的案例或方法都具有普遍的适应性，能够适合于各种规模和类型的企业和个人，并能够产生良好的效果。

5. 客户评价

某电子公司客户评价：“以前看过卓越绩效模式标准好多遍，总觉得很难理解，像看天书一样。通过参加此次培训，我们系统地学习了各类目的标准和蕴含的全部理论知识，更重要的是掌握了自我诊断和改善的方法，对企业推行卓越绩效模式具有非常大的帮助。”